Política de devoluciones

Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si 30 días han pasado desde Tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

 

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

 

Existen varios tipos de bienes que están exentos de ser devueltos. Productos personalizados tales como chupeteros con el nombre, jabones con el nombre, llaveros con el nombre… en definitiva cualquier artículo que no pueda ser revendido no pueden ser devueltos, solo podrán ser devueltos en el caso que sean muy distintos a lo ofertado o estén defectuosos o en mal estado.

 

 

Productos no retornables adicionales:

* Tarjetas de regalo

* Productos descargables

 

 

Hay algunas situaciones donde solo se pueden garantizar reembolsos parciales: (de ser aplicable)

* Cualquier ítem que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le falten partes por razones ajenas a nosotros.

* Cualquier ítem que sea devuelto más de 30 días después del envío.

 

Reembolsos (donde aplique)

Una  vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución.  También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Si este se ha aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días.

 GiaN handmade no se hace responsable de los retrasos derivados de las empresas de transporte ni de aquellos pedidos que lleguen tarde a causa de no elegir el envío correcto contando los plazos indicados claramente por nuestra página web, si dudas en si te va a llegar antes de realizar el pedido contacta en info@gianhandmade.com .

 

Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique)

Si aún no has recibido tu reembolso, por favor verifica tu cuenta bancaria otra vez.

Luego contacta con tu compañía de tarjeta de crédito, puede tardar algún tiempo antes de que tu reembolso sea oficial.

Próximo paso, contacta a tu banco.  A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso sea efectivo.

Si has seguido todos estos pasos y aún no has recibido el reembolso, por favor contáctanos a info@gianhandmade.com.

 

Artículos en oferta (donde aplique)

Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser retornados.

 

Intercambios (donde aplique)

Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados.  Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a info@gianhandmade.com y envía el artículo a: Carrer Enignyer Llansó 1 2-1, Sant Vicenç de Castellet, CT, 08295, Spain.

 

 

Envío

Para devolver tu producto, debes enviarlos a: Carrer Enignyer Llansó 1 2-1, Sant Vicenç de Castellet, CT, 08295, Spain.

 

Serás responsable del pago de los costes de envío para el retorno del artículo. Los costes de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el coste del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.

 

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde en recibir el producto intercambiado, puede variar.

 

Si estás enviando un producto de valor mayor a 40€, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar seguro para el envío.  Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.